Bạn đang gặp rắc rối với Outlook khi không nhận được email? Việc này ảnh hưởng không nhỏ đến công việc và liên lạc hàng ngày. Đừng lo lắng, bài viết này trên trangtingame.com sẽ cung cấp 5 giải pháp khắc phục lỗi Outlook không nhận được mail, giúp bạn nhanh chóng lấy lại quyền kiểm soát hộp thư của mình.
Tại Sao Outlook Lại Không Nhận Được Email?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc Outlook không nhận được email. Một số nguyên nhân phổ biến bao gồm: chế độ offline đang được bật, hộp thư quá tải, kết nối internet không ổn định, hoặc lỗi phần mềm Outlook. Việc xác định nguyên nhân chính là bước đầu tiên để tìm ra giải pháp phù hợp.
5 Cách Khắc Phục Lỗi Outlook Không Nhận Được Email
Dưới đây là 5 cách khắc phục lỗi Outlook không nhận được email chi tiết, dễ thực hiện, áp dụng được trên hầu hết các phiên bản Windows và macOS.
1. Kiểm Tra Chế Độ Offline
Đôi khi, Outlook có thể vô tình bị đặt ở chế độ offline. Khi đó, bạn sẽ không nhận được bất kỳ email mới nào. Hãy kiểm tra ngay biểu tượng “Work Offline” trên thanh menu.
Kiểm tra chế độ OutlookKiểm tra chế độ làm việc của Outlook
Cách khắc phục: Nếu Outlook đang ở chế độ offline, chỉ cần click vào tab “Send/Receive” và chọn “Work Offline” để chuyển sang chế độ online.
Bật chế độ online trong Outlook
2. Giải Phóng Dung Lượng Hộp Thư
Hộp thư đầy cũng là một nguyên nhân thường gặp khiến Outlook không thể nhận email mới. Hãy dọn dẹp hộp thư bằng cách xóa bớt những email cũ hoặc không cần thiết, đặc biệt là thư rác.
Giải phóng bộ nhớ emailXóa email không cần thiết để giải phóng dung lượng hộp thư
Cách khắc phục: Chọn các email cần xóa, click chuột phải và chọn “Delete”. Bạn cũng nên kiểm tra và xóa thư trong mục “Deleted Items” để giải phóng hoàn toàn dung lượng.
3. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Kết nối internet kém cũng có thể ngăn Outlook nhận email. Hãy đảm bảo kết nối internet của bạn đang hoạt động ổn định.
Cách khắc phục: Khởi động lại modem/router wifi. Kiểm tra kết nối internet bằng cách truy cập một trang web bất kỳ.
4. Cài Đặt Lại Tài Khoản Outlook
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy thử cài đặt lại tài khoản Outlook của bạn. Việc này đôi khi có thể giải quyết các lỗi cấu hình.
Nhập các thông tin như email, tên, địa chỉ và mật khẩuCài đặt lại tài khoản Outlook
Cách khắc phục: Mở Control Panel > User Accounts > Mail > Show Profiles > Add. Nhập thông tin tài khoản Outlook của bạn và làm theo hướng dẫn.
5. Sửa Chữa Microsoft Office
Lỗi phần mềm Microsoft Office cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Outlook. Hãy thử sửa chữa cài đặt Office để khắc phục sự cố.
Sửa chữa cài đặt Microsoft Office
Cách khắc phục: Mở Control Panel > Uninstall a program > Chọn Microsoft Office > Change > Repair.
Kết Luận
Hy vọng với 5 cách khắc phục lỗi Outlook không nhận được email mà trangtingame.com chia sẻ, bạn đã có thể giải quyết vấn đề và sử dụng Outlook một cách hiệu quả. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy để lại bình luận bên dưới để chúng tôi hỗ trợ!
