Bạn lỡ tay mua nhầm ứng dụng trên App Store và đang loay hoay tìm cách hoàn tiền? Đừng lo lắng! Bài viết này trên trangtingame.com sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách yêu cầu hoàn tiền từ Apple một cách dễ dàng và nhanh chóng, ngay trên chiếc điện thoại của mình.
Tại Sao Bạn Cần Biết Cách Hoàn Tiền Trên App Store?
Việc mua nhầm ứng dụng, đặc biệt là các ứng dụng trả phí, là điều không ai mong muốn. Biết cách hoàn tiền trên App Store sẽ giúp bạn:
- Tiết kiệm chi phí: Lấy lại tiền cho những ứng dụng bạn không cần hoặc mua nhầm.
- Tránh lãng phí: Không phải chịu tốn kém cho những ứng dụng không hoạt động như mong đợi.
- Bảo vệ quyền lợi: Đảm bảo bạn nhận được giá trị tương xứng với số tiền mình bỏ ra.
Cách yêu cầu hoàn tiền ứng dụng App Store trên điện thoại
Khi Nào Bạn Có Thể Yêu Cầu Hoàn Tiền?
Apple xem xét hoàn tiền cho các trường hợp sau:
- Giao dịch trong 90 ngày: Bạn chỉ có thể yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua trong vòng 90 ngày gần nhất.
- Quên hủy gia hạn: Bạn quên hủy gia hạn các gói dùng thử miễn phí.
- Trẻ em mua ứng dụng: Con bạn mua ứng dụng mà bạn không hề hay biết.
- Mua bằng tài khoản sai: Bạn vô tình mua ứng dụng bằng tài khoản iTunes/App Store không đúng.
- Nhầm lẫn ứng dụng: Bạn mua nhầm ứng dụng do tên ứng dụng tương tự nhau.
- Ứng dụng lỗi: Ứng dụng không hoạt động như mô tả hoặc gặp lỗi kỹ thuật.
Hướng Dẫn Hoàn Tiền Ứng Dụng App Store
Phương Pháp Nhanh
- Truy cập website “Báo Cáo Sự Cố” của Apple: reportaproblem.apple.com.
- Đăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu.
- Trong mục “Mua hàng”, tìm ứng dụng cần hoàn tiền và chọn “Báo cáo sự cố”.
- Chọn lý do hoàn tiền từ danh sách gợi ý.
- Nhấn “Gửi”.
- Apple sẽ xem xét yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.
Hướng Dẫn Chi Tiết
Bước 1: Truy cập Website “Báo Cáo Sự Cố”
Truy cập trang web Báo Cáo Sự Cố của Apple.
Bước 2: Đăng nhập Tài Khoản Apple
Nhập Apple ID và mật khẩu của bạn để đăng nhập.
Đăng nhập Apple ID và mật khẩu
Bước 3: Tìm Ứng Dụng Cần Hoàn Tiền
Trong mục “Mua hàng”, tìm ứng dụng bạn muốn hoàn tiền và chọn “Báo cáo sự cố”.
Tìm ứng dụng và báo cáo sự cố
Bước 4: Chọn Lý Do Hoàn Tiền
Chọn lý do phù hợp với trường hợp của bạn từ danh sách được cung cấp.
Chọn lý do hoàn tiền
Bước 5: Mô Tả Sự Cố (Tùy Chọn)
Bạn có thể bổ sung thêm mô tả chi tiết về sự cố (nếu cần) và nhấn “Gửi”.
Mô tả sự cố và gửi yêu cầu
Bước 6: Chờ Xét Duyệt
Apple sẽ xem xét yêu cầu của bạn và gửi email thông báo kết quả.
Thông báo xét duyệt hoàn tiền
Bước 7: Kiểm Tra Trạng Thái
Bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu hoàn tiền của mình trên website “Báo Cáo Sự Cố”. Nếu yêu cầu được chấp nhận, trạng thái sẽ hiển thị là “Đang chờ xử lý”. Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu.
Yêu cầu hoàn tiền đang được xử lý
Kết Luận
Hy vọng bài viết này trên trangtingame.com đã giúp bạn hiểu rõ cách hoàn tiền ứng dụng trên App Store. Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích nhé!
