Bạn đã bao giờ giật mình khi thấy cuộc gọi nhỡ từ đầu số 18001119? Liệu đây có phải là chiêu trò lừa đảo gây mất tiền như đồn đại? Bài viết này trên trangtingame.com sẽ giải đáp mọi thắc mắc về tổng đài 18001119, từ nguồn gốc, mục đích hoạt động đến hướng dẫn chi tiết khi nhận cuộc gọi.
Tổng Đài 18001119 Là Gì?
18001119 là đường dây nóng hỗ trợ khai báo y tế được Tập đoàn VNPT triển khai. Tổng đài này sử dụng công nghệ robot tự động để thu thập thông tin sức khỏe cộng đồng, hỗ trợ công tác phòng chống dịch bệnh và phát hiện sớm các trường hợp nghi nhiễm.
Số tổng đài 18001119 của ai? Có mất tiền khi trả lời không?
Tại Sao Tôi Nhận Được Cuộc Gọi Từ 18001119? Nghe Máy Có Tốn Phí Không?
Bạn có thể nhận được cuộc gọi từ 18001119 theo chỉ đạo của Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng, chống dịch COVID-19, đặc biệt nếu bạn sống tại khu vực có nguy cơ lây nhiễm cao. Tin vui là việc nghe máy hoặc gọi lại cho tổng đài này hoàn toàn miễn phí cho tất cả các nhà mạng. Những tin đồn về việc mất tiền khi nhận cuộc gọi từ 18001119 là hoàn toàn sai lệch.
Hướng Dẫn Trả Lời Cuộc Gọi Từ 18001119
Tóm Tắt Quy Trình
- Bắt máy và trả lời câu hỏi của robot.
- Chuẩn bị sẵn sàng thông tin cá nhân, lịch trình di chuyển 14 ngày gần nhất và lịch sử tiếp xúc.
- Khai báo trung thực.
Chi Tiết Các Bước
Bước 1: Khi điện thoại đổ chuông với đầu số 18001119, hãy bình tĩnh bắt máy. Bạn sẽ nghe thấy giọng nói của robot tự động.
Giao diện cuộc gọi đến từ tổng đài 18001119.
Bước 2: Chuẩn bị sẵn sàng các thông tin sau để trả lời robot:
- Họ và tên
- Địa chỉ hiện tại
- Số điện thoại
- Lịch trình di chuyển trong 14 ngày qua (tỉnh/thành phố, quốc gia/vùng lãnh thổ)
- Các triệu chứng nghi nhiễm (sốt, ho, khó thở, viêm phổi, đau họng, mệt mỏi) trong 14 ngày qua
- Lịch sử tiếp xúc với người nghi nhiễm hoặc đến từ vùng dịch trong 14 ngày qua
Chuẩn bị các thông tin cá nhân sau
Bước 3: Hãy trả lời trung thực tất cả các câu hỏi. Việc khai báo sai sự thật không chỉ gây khó khăn cho công tác phòng chống dịch mà còn có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.
Kết Luận
Tổng đài 18001119 là một công cụ hữu ích trong cuộc chiến chống dịch bệnh. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tổng đài này và sẵn sàng hợp tác khi nhận được cuộc gọi. Hãy chia sẻ thông tin này đến bạn bè và người thân để cùng nhau chung tay đẩy lùi dịch bệnh.
