Bạn đã đặt vé tàu online nhưng kế hoạch thay đổi và cần hoàn tiền hoặc đổi vé? Đừng lo, bài viết này trên trangtingame.com sẽ hướng dẫn bạn cách đổi trả vé tàu online và hoàn tiền vé qua mạng một cách chi tiết và dễ hiểu. Cùng tìm hiểu quy trình và thủ tục cần thiết để thực hiện việc này ngay tại nhà nhé!
Quy Định Đổi Trả Vé Tàu và Phí Liên Quan
Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN) đã triển khai hệ thống vé tàu điện tử, giúp việc đặt vé và thanh toán online trở nên thuận tiện hơn. Tuy nhiên, việc đổi trả vé vẫn cần tuân thủ một số quy định cụ thể.
1. Quy Định Trả Vé Tàu
- Điều kiện trả vé:
- Tàu Thống Nhất (SE1/2, TN1/2,…): Trả vé trước giờ tàu chạy 4 tiếng.
- Tàu du lịch liên tuyến (SE21/22), tàu du lịch đường ngắn (SNT1/2, SN3/4, SPT1/2, PT3/4): Trả vé trước giờ tàu chạy 2 tiếng.
- Lệ phí trả vé: 10% – 20% giá vé (trừ các dịp Lễ, Tết có quy định riêng). Đối với vé đoàn: 20% tổng tiền.
- Lưu ý: Quá thời gian quy định sẽ không được trả vé, trừ trường hợp đặc biệt có giấy xác minh của bệnh viện hoặc chính quyền địa phương.
đổi trả vé tàu online
2. Quy Định Đổi Vé Tàu
- Điều kiện đổi vé: Mức phí 10.000 đồng/vé (đã bao gồm VAT) nếu đáp ứng đủ các điều kiện:
- Cùng ga đi, ga đến.
- ĐSVN bố trí được chỗ theo yêu cầu.
- Vé đổi có ít nhất một thông tin thay đổi (ngày đi, chuyến tàu, loại toa).
- Không thay đổi thông tin hành khách.
- Chỉ đổi 1 lần.
- Đối với vé đoàn: Đổi trước 2 ngày, mất phí 20% tổng tiền.
- Lưu ý: Mức phí đổi, trả vé tàu có thể thay đổi tùy theo mác tàu, tuyến đường và thời điểm cụ thể.
Hướng Dẫn Đổi Trả Vé Tàu Online và Hoàn Tiền Qua Mạng
Điều kiện hoàn vé online:
- Vé đã thanh toán online qua cổng thanh toán trực tuyến.
- Áp dụng quy định trả vé: trả thường 10%, trả vé đã đổi 30%, trả vé Tết và các luật trả vé khuyến mại (nếu có).
1. Hướng dẫn nhanh
Truy cập website ĐSVN > Chọn “TRẢ VÉ” > Nhập mã đặt chỗ, email, số điện thoại > Tra cứu > Chọn vé trả > Yêu cầu trả vé > Chọn phương thức nhận mã xác nhận (email hoặc số điện thoại) > Xác nhận > Lấy mã xác nhận từ email/tin nhắn > Nhập mã xác nhận > Hoàn tất trả vé.
2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Truy cập website ĐSVN > Chọn “TRẢ VÉ” > Nhập mã đặt chỗ, email, số điện thoại > Bấm “Tra cứu”.
Điền Mã đặt chỗ, Email, Điện thoại
Bước 2: Tích chọn vé cần trả > Bấm “Yêu cầu trả vé”.
Tích Chọn vé trả > Bấm Yêu cầu trả vé
Bước 3: Chọn phương thức nhận mã xác nhận (email hoặc số điện thoại) > Bấm “Xác nhận”.
Chọn Phương thức nhận mã xác nhận Email hoặc Số điện thoại, bấm Xác nhận
Bước 4: Kiểm tra email/tin nhắn để lấy mã xác nhận.
Mở thư xác nhận của tổng công ty đường sắt Việt Nam gửi đến trong mail lấy mã xác nhận
Bước 5: Nhập mã xác nhận > Bấm “Trả vé”.
Alt: Xác nhận trả vé bằng mã xác nhận
Kết Luận
Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn hướng dẫn đầy đủ và chi tiết về cách đổi trả vé tàu online và hoàn tiền qua mạng. Việc này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, đặc biệt là trong thời điểm bận rộn. Hãy chia sẻ bài viết nếu bạn thấy hữu ích nhé!
