Bạn đang sử dụng dịch vụ Gojek (tên cũ là GoViet) và cần hủy đơn hàng nhưng chưa biết cách? Đừng lo, bài viết này trên trangtingame.com sẽ hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng Gojek cho cả đặt xe và đặt đồ ăn, giúp bạn xử lý tình huống một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Gojek là gì? Tại sao cần biết cách hủy đơn?
Gojek là một ứng dụng đa dịch vụ, từ đặt xe, giao đồ ăn đến nhiều tiện ích khác. Việc nắm rõ cách hủy đơn hàng là rất cần thiết để tránh những phát sinh không mong muốn như đặt nhầm món, thay đổi lịch trình hoặc đơn giản là đổi ý. Biết cách hủy đơn hàng Gojek giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và tránh những rắc rối không đáng có.
Hướng dẫn hủy đơn hàng Gojek
Hướng dẫn hủy đơn đặt xe Gojek (GoRide)
Hủy đơn khi chưa có tài xế nhận
Nếu chưa có tài xế nào nhận chuyến, việc hủy đơn rất đơn giản:
- Tìm nút “Hủy chuyến” trên màn hình ứng dụng.
- Xác nhận hủy bằng cách chọn “Có”.
Hủy đơn GoRide khi chưa có tài xế
Xác nhận hủy đơn GoRide
Hủy đơn khi đã có tài xế nhận
Khi tài xế đã nhận chuyến, bạn vẫn có thể hủy nhưng cần lưu ý một số điểm:
- Vuốt lên để xem thông tin tài xế.
- Chọn “Hủy chuyến”.
- Chọn lý do hủy chuyến (điều này giúp Gojek cải thiện dịch vụ).
- Xác nhận hủy bằng cách chọn “Có”.
Vuốt lên xem thông tin tài xế GoRide
Chọn lý do hủy đơn GoRide
Lưu ý: Nếu đã liên hệ trực tiếp với tài xế, hãy gọi điện thông báo hủy để tránh gây hiểu lầm.
Hướng dẫn hủy đơn đặt đồ ăn Gojek (GoFood)
Hủy đơn khi đang tìm tài xế
- Kéo thanh trạng thái “Đang tìm tài xế” lên.
- Chọn “Hủy đơn hàng”.
- Xác nhận hủy bằng cách chọn “Có”.
Kéo thanh trạng thái GoFood
Xác nhận hủy đơn GoFood
Hủy đơn khi tài xế đang đến nhà hàng
- Mở thông tin chi tiết đơn hàng (thường hiển thị “Tài xế đang đến nhà hàng”).
- Vuốt lên và chọn “Hủy đơn hàng”.
- Chọn lý do hủy và nhấn “Gửi”.
Chọn hủy đơn hàng GoFood
Chọn lý do hủy GoFood và gửi
Tương tự như GoRide, nếu đã liên hệ với tài xế, hãy gọi điện báo hủy.
Khi nào không thể hủy đơn?
Đặt xe:
Không thể hủy đơn sau khi đã xác nhận với tài xế và tài xế đang trên đường đến đón bạn. Hành động hủy lúc này được coi là “bùng chuyến”.
Đặt đồ ăn:
Không thể hủy đơn khi món ăn đã được chuẩn bị (“Món ăn đã sẵn sàng”). Lúc này, nút “Hủy đơn hàng” sẽ biến mất.
Đơn hàng GoFood đã được làm
Kết luận
Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách hủy đơn hàng trên Gojek. Hãy chia sẻ bài viết nếu bạn thấy nó hữu ích và đừng quên để lại bình luận bên dưới để chia sẻ kinh nghiệm của bạn với cộng đồng trangtingame.com!
